服務內(nèi)容:
1.產(chǎn)品咨詢
為客戶提供耐心細致的產(chǎn)品和技術支持,根據(jù)客戶的使用特點和要求提供專業(yè)的選型和技術方案。
2.現(xiàn)場技術支持
為客戶提供面對面專業(yè)技術支持,應用建議和解決方案;客戶在現(xiàn)場調(diào)試,應用中遇到的困難需要支持,我們將以最快的速度到現(xiàn)場進行協(xié)助,確保設備調(diào)試進度和正常使用。
3. 售后服務
客戶可通過我司網(wǎng)站聯(lián)絡方式與空壓機服務服務人員聯(lián)系,在他們的引導下,填寫維修申請表,并將故障產(chǎn)品寄給日立維修服務中心,維修工程師將對故障品進行檢測維修,寄回給客戶??蛻羧缧璎F(xiàn)場服務,我們可以派遣離客戶工程師盡快上門排除故障;質(zhì)保期內(nèi)的機器,發(fā)生故障后控制產(chǎn)品技術服務中心可以提供備用機服務,減少客戶停機時間。